Informatie
Welkom op de FAQ-pagina van Beanie Mutsen! Hier vind je antwoorden op veelgestelde vragen over onze producten en service. We hopen dat deze informatie je helpt bij het maken van de juiste keuze. Mocht je vraag er niet tussen staan, neem dan gerust contact met ons op.
Veelgestelde Vragen
Hieronder vind je antwoorden op de meest gestelde vragen door onze klanten. We hebben ze overzichtelijk voor je op een rijtje gezet, zodat je snel de informatie kunt vinden die je zoekt.
Welke maat beanie moet ik nemen?
De juiste maat beanie bepalen is belangrijk voor een comfortabele pasvorm. Meet de omtrek van je hoofd vlak boven de wenkbrauwen en raadpleeg onze maattabel op de productpagina. Hier staat precies beschreven hoe je de maat kunt nemen, zodat je de juiste beanie kunt bestellen.
Staat de kleur mij wel?
Het is lastig om een kleur te beoordelen vanaf een scherm. We proberen de kleuren zo realistisch mogelijk weer te geven, maar de kleur kan altijd iets afwijken. Bedenk welke kleuren je normaal goed staan en bekijk de beanie in verschillende lichtomstandigheden op de foto's.
Kan ik mijn bestelling afhalen?
Ja, je kunt je bestelling afhalen. Tijdens het bestelproces kun je kiezen voor de optie "Afhalen". We nemen dan contact met je op om een afspraak te maken.
Hoe snel heb ik mijn bestelling in huis?
We streven ernaar om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Bestellingen die op werkdagen voor 15.00 uur zijn geplaatst, worden doorgaans dezelfde dag nog verzonden. Je ontvangt een track & trace code van PostNL, waarmee je de zending kunt volgen.
Hoe voelt het materiaal van de beanie?
Omdat je de beanie niet kunt voelen voordat je hem koopt, proberen we in de productomschrijving zo gedetailleerd mogelijk te zijn over het materiaal. We geven aan of het zacht, dik, dun, etc. is. Let zeker bij haarverlies goed op de materialen, zodat de beanie fijn draagt. Mocht je na ontvangst toch niet tevreden zijn, dan kun je de beanie retourneren.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren verschillende betaalmethoden, waaronder iDEAL, bankoverschrijving en voor onze belgische klanten Bancontact. Alle betaalmethoden worden veilig verwerkt.
Hebben jullie een fysieke winkel?
Nee, we hebben geen fysieke winkel. Beanie Mutsen is een webwinkel, waardoor we onze kosten laag kunnen houden en de beanies voor een scherpe prijs kunnen aanbieden.
Met welke verzendpartij verzenden jullie?
We verzenden al onze bestellingen met PostNL. Zo kunnen we een snelle en betrouwbare levering garanderen.
Nog Vragen?
Staat je vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op! We helpen je graag verder. Je kunt ons bereiken via het contactformulier of per e-mail via info@beaniemutsen.nl